Hei igjen! I dette blogginnlegget skal jeg skrive om Instagram som en markedsføringskanal. Det er det tredje mest brukte sosiale mediet, rett bak Facebook og Snapchat, sett på daglig bruk (Warembourg 2022). Jeg skal ta for meg Instagram og hvorfor de spiller en sentral rolle i kommunikasjonen og markedsføringen for mange bedrifter. Jeg skal komme med tips og triks til hvordan bedrifter, men også influencere, kan fremme sin profil på best mulig måte.

Om Instagram

Instagram er en gratis delingstjeneste for bilder og videoer, som ble lansert i 2010. Allerede første døgnet hadde de over 25 000 brukere (Wise 2022). Alle over 13 år kan opprette en profil, for så å dele bilder og videoer med følgerbasen sin. For å vise engasjement kan følgerne dine like og kommentere innleggene du legger ut. Instagram er den plattformen som øker mest i Norge, og har nå 2 727 000 brukere (Gaasland 2021). På verdensbasis har Instagram over 1,2 milliarder månedlige aktive brukere (Statista Research Department 2022). På bakgrunn av det voksende publikum så er definitivt Instagram plattformen for å markedsføre seg.

Her kommer 6 tips for hvordan du bør markedsføre din bedrift på Instagram:

1. Opprette bedriftsprofil

Steg 1 vil være å opprette en bedriftsprofil. Om du allerede har en privat Instagrambruker, så er det ingen grunn til at du ikke skal endre til bedriftsprofil. Det er gratis, svært enkelt, og noe alle kan gjøre. Du har fremdeles de samme funksjonene som tidligere, men i tillegg får du tilgang til statistikk, kontaktmuligheter og du kan utvide med annonser. Du får i all hovedsak mer innsikt i hvor mye oppmerksomhet og interesse innleggene dine får, det er mer effektivt og smidig å opprette annonse, i tillegg til at det er lettere for andre personer og bedrifter å ta kontakt.

2. Annonser

Annonse og Ads er en god måte for å vise deg frem på Instagram. Du kan direkte gjennom Instagram promotere innleggene dine og opprette annonser. Det letteste er å promotere innlegg som du allerede har delt på Instagram. Det du gjør da er å velge et innlegg og trykker «promoter». Deretter velger du mål, publikum, budsjett og varighet. Dette er noe du kan velge selv, eller la Instagram automatisk generere alternativer for deg. Til slutt kan du enkelt se interaksjonene på innlegget (Meta 2022).

Facebook kjøpte opp Instagram i 2012, noe som har resultert i at mange funksjoner har blitt slått sammen. Derfor vil en annen måte å opprette en annonse på Instagram på, være i Facebook Ads Manager. Her vil du kunne opprette annonser på Instagram ved å velge Instagram som plassering. Du trenger nødvendigvis ikke å ha en Instagram-konto, du kan også bruke Facebook-siden din for å kjøre annonser der. Ved opprettelsen av en annonse, kan du velge «automatiske plasseringer». Da vil annonsene kjøres på tvers av Facebook-plasseringer for å gi best mulig verdi for annonsene (Meta u.å.).

Du kan kjøre 5 forskjellige type annonser på Instagram. Det er bildeannonser, videoannonser, karusellannonser, stories-annonser og annonser i Utforsk. Her kan det være nyttig å prøve seg frem på de forskjellige typene, og se hvilke som er mest effektive for deg (Meta 2022).

3. Bruk #hashtags

En hashtag er et ord som du legger bak symbolet #. På norsk kaller vi dette et emneord eller en emneknagg. Det blir gjort om til en klikkbar lenke, og ved å trykke på den kan du finne mange andre innlegg med samme hashtag. Hvem som helst kan ta i bruk hashtags, og om det blir brukt på riktig måte kan det være et svært effektivt virkemiddel til markedsføring. Bedrifter bruker ofte hashtags for å skape og overvåke samtaler og trender rundt utvalgte emner. Influencere bruker det ofte til å bli sett eller for å ta del i emner. Du kan og velge å følge forskjellige hashtags for å holde deg oppdatert. Det kan være smart for bedrifter for å holde seg relevant og oppdatert. Det er viktig å holde det kort og enkelt. Du vil bruke hashtags til kraftfulle og betydningsfulle ord og fraser, slik at flere vil finne frem til dine innlegg. «Bruk hashtags for å gjøre innholdet ditt søkbart og som en del av en sosial mediestrategi.» (Idium 2020)

4. Ha en strukturert og oppdatert bio

Førsteinntrykket du får når du går inn på en Instagramkonto er viktig. Om den er enkel, ryddig og oversiktlig vil det få personen til å bli interessert og trykke følge-knappen. Det er viktig at bioen blir oppdatert regelmessig. Det er begrenset for hvor mye du kan skrive. Her kommer et par punkter som burde være med:

1. Navnet på bedriften står tydelig.
2. Et par korte setninger om bedriften kan være nyttig.
3. Et par hashtags som knyttes til bedriften som oppfordres til å brukes av andre.
4. Lenke til nettsiden deres.
5. Gjerne en adresse.

Et godt eksempel er:

5. Bruke stories og reels i kombinasjon med vanlige innlegg

Hovednøkkelen til sosiale medier er kommunikasjon, og da mener jeg dialog. Det er svært viktig å ha en god dialog med følgerbasen sin. I dette tilfellet er stories perfekt. Her kan du kommunisere med følgerne dine gjennom å ha meningsmålinger, tagge steder og personer, stille spørsmål og mye mer. På denne måten engasjerer du følgerne dine. Ofte ønsker følgerne å se en mer uformell side av bedriften/personen, og ofte må man by litt ekstra på seg selv. På denne måten vil man skape en ekte og genuin relasjon til følgerne sine, noe de vil sette pris på.

En relativt ny måte å kommunisere på Instagram er via reels. Reels «…er korte, underholdende videoer på Instagram hvor du kan uttrykke kreativiteten din og blåse liv i merket ditt» (Instagram u.å.). Her kan du være kreativ, skape trender og morsomt innhold, ved bruk av forskjellige verktøy som musikk, effekter, filter, hastighet og tekstinnhold. Om du skaper reels som treffer publikumet så vil dette fungere som en svært effektiv markedsføring. Du kan og forsterke markedsføringen med reels-annonser.

6. Poste kontinuerlig for å holde deg relevant

For å holde deg relevant, og publikumet ditt interessert, må du poste innlegg, stories og reels kontinuerlig. Instagram er i hovedsak en bilde-og-video-delingstjeneste, som vil si at publikumet er der for å se på innholdet som blir publisert, og ikke teksten. Derfor er det viktig å ha innhold som skaper et blikkfang. Det kan være nyttig å planlegge når innlegg skal publiseres, samtidig hvordan type innlegg. Skap en rød tråd i kontoen din!

Oppsummering

Instagram er en av verdens mest brukte sosiale medie, og statistikken øker stadig. Derfor er Instagram en plattform det er smart for bedrifter å etablere seg på. Det å lage seg en bedriftskonto, holde seg relevant, poste kreativt innhold kontinuerlig, bruke hashtags, ha en strukturert bio, og opprette annonser er en god start for bedrifter som vil fremme sin profil. For å finne ut av hva som funker best for din bedrift kan det være lurt å prøve seg frem, for eksempel hvordan type annonser funker effektivt for deg. Du må finne ut av hva ditt publikum responderer og engasjerer seg på.

Kilder

Gaasland, Tor Børre. 2021. «Sosiale medier i Norge – brukertall Q2 2021.» Viva Media. https://vivamedia.no/blogg/sosiale-medier-i-norge-brukertall-q2-2021/

Idium. 2020. «Hva er en #hashtag og hvordan bruke dem». Idium.

https://www.idium.no/b/hva-er-en-hashtag-og-hvordan-bruke-dem

Instagram. u.å. «Hva er Instagram Reels?» Business Instagram.

https://business.instagram.com/instagram-reels?locale=nb_NO

Meta. 2022. «Bygg opp bedriften din på Instagram.» Facebook.

https://www.facebook.com/business/ads/instagram-ad

Meta. u.å. «Hvordan opprette Instagram-annonser i Annonseadministrasjon.» Facebook.

https://www.facebook.com/business/help/1513393428972189?id=1997185213680277

Statista Research Department. 2022. «Number of Instagram users worldwide from 2020 to 2025.» Statista.

https://www.statista.com/statistics/183585/instagram-number-of-global-users/

Warembourg, Nathalie Eyde. 2022. «Ipsos SoMe-tracker Q1’22.» Ipsos.

https://www.ipsos.com/nb-no/ipsos-some-tracker-q122

Wise, Jason. 2022. «THE HISTORY OF INSTAGRAM.» Earthweb.

https://earthweb.com/history-of-instagram/

Denne ukens oppgave går ut på å lese og bearbeide en velskreven artikkel på engelsk. Dette er for å bli bedre på å skrive. Vi skal oversette innlegget til norsk, forbedre det, og publisere det her. Jeg har valgt å oversette innlegget «How to Build a Brand from Nothing» av Hiten Shah. Innlegget handler om tips og triks for hvordan å starte et selskap fra start. Jeg synes innlegget var interessant fordi det tok opp tips og ord som jeg aldri har hørt om før, men som tydeligvis er svært effektive når det kommer til å starte opp en merkevare.

Hvordan bygge en merkevare fra ingenting

De første månedene som co-founder av Buffer, skrev Leo Widrich to til tre gjesteblogginnlegg hver dag. Han ble ansatt i selskapet i januar 2011, og allerede i april hadde merkevaren blitt nevnt i over 100 blogger. Dette resulterte i at innen 9 måneder, hadde over 100 000 brukere skrevet seg opp.

«Innholdsmarkedsføring», «kundeanskaffelse» og «gjøre ting som ikke skaleres» kalte folk det Leo gjorde. Men dette gir ikke innblikk i det større bilde.

På ni korte måneder hadde Leo løftet Buffer og gjort det til en meningsfull merkevare.

Viktigheten av merkevare

Du bygger en merkevare når du har tatt plass i folks hjerne

Tenk på hvorfor Amazon er så avhengighetsskapende – de har tatt plass i hjernen og tankene våre. Hver gang vi tenker på å kjøpe nærmest hva som helst av et produkt, så er vår første tanke å gå til Amazon og sjekke hva prisen er der. Det som gjør det så enkelt, er at vi vet at vi bare kan åpne appen, dobbeltklikke på produktet, og ha det i postkassen innen kort tid.

I startfasen av å skape en merkevare vil anonyme besøkende komme til nettsiden. Dette er folk som besøker nettsiden din for ingen spesiell grunn, utenom at du har tatt plass i hjernen deres. De hadde en tanke, og det fikk dem til å trykke rett inn på siden din.

Sett langsiktig på det, betyr dette at merkevaren din sprer seg. Fordi du har tatt plass i tankene til folk, folk tenker på deg, og det betyr at de vil snakke om deg, og fortelle venner og bekjente.

Så dette er hvorfor det er så viktig å bygge merkevaren din. Det er det som får deg av veien med å «gjøre ting som ikke skalerer» og får deg mot reell vekst.

For å bygge merkevaren din fra start, så trenger du to ting: nyhet/relevans og gjentakelse.

Nyhet

Nyhet: kvaliteten av å være ny, original eller uvanlig

Siden 1999, 37Signals, som nå er kalt Basecamp, har blogget om hva de gjør, hvorfor de gjør det, og hvordan de tenker når de bygger selskapet. Da de startet med dette, var det svært uvanlig. Ingen andre delte hvordan de balanserte det å skape produkter med rådgivning, eller hvordan de utførte A/B testing for deres SaaS business. A/B testing er en metode hvor man sammenlikner to versjoner av en nettside eller app mot hverandre for å se hvilken som gjør det best (Optimizely 2022).

37Signals blir sett på som frontfigurer for å ha skapt relevans rundt merkevare gjennom å dele, utdanne, og hjelpe andre personer med å lære.

Vi ville dele alle og enhvers markedsanalyseinnhold, så lenge det var av høy kvalitet og genuint nyttig.

Vi definerte merkevaren vår ved å være hjelpsom, og det gjorde Twitter-kontoen vår til stedet for markedsførere for å lære mer om analyser. Over tid har vi utvidet følgertallet vårt på Twitter til 200 000+ mennesker, alle 100 % ekte og genuine, uten å bruke en krone.

Hvordan gjøre det bra på Twitter, med eller uten Buffer

Over tid, implementerte de mere relevans i merkevaren med sin vitenskapelige tilnærming til lykke og produktivitet og deres radikale tilnærming til selskapets åpenhet. De var i stand til å holde seg relevant, med friske og aktuelle nyheter, og få den til å vare, fordi det kom fra et autentisk og genuint sted.

For å være i stand til å starte en merkevare, så kan du ikke kun prate om relevans. Du må faktisk ta det i bruk, teste det ut, og skape en ny opplevelse for folk.

Gjentakelse

For å ta plass i noen hjerne og tanker, så må du komme opp i tankene deres om og om igjen helt til du blir der for alltid. Du må ha gjentakelse.

«Innholdet» i «innholdsmarkedsføring» er nøkkelen her:

Innhold kan være en tweet, en Facebook post, et blogginnlegg, eller hva enn som kan produseres og distribueres gjentatte ganger.

Makten til innholdet er at det kan skaleres, både når det gjelder det uendelige antallet mennesker som kan konsumere et stykke innhold, og de utallige måtene innhold kan fremstilles og produseres på. Den skalaen er det som skaper gjentakelsen og repetisjonen som gjør merkevaren.

Når Leo snakker om strategien til gjestebloggingen hans, så understreker han viktigheten av å «velge kvantitet over kvalitet.» Sagt på en annen måte:

Folk overvurderer ofte merkestoffet og undervurderer merkegjentakelsen.

Leo holdt stoffet tett og sentrert rundt hvordan man gjør det bra på Twitter. Han satte fokuset sitt på gjentakelse og la ut over 150 gjesteinnlegg, og det var slik Buffer ble til en autoritet på de beste måtene å bruke Twitter på.

Hos Quick Sprout bygde vi et merke gjennom min med-gründer, Neil Patel. Vi la nesten identiske bilder av ansiktet hans på forsiden, på sidefeltet på bloggen, på Twitterkontoen hans, på hans personlige side og mer. All denne gjentakelse gir et minneverdig inntrykk og tar plass i folks tanker og hoder.

Flere eksempler på gjentakelse som bygger merkevaren

På AdEspresso, så drikker hvert eneste team-medlem espresso fra han eller hennes egne kopp med team-bilde deres på. De bruker det samme bildet på profilene sine rundt om Facebook og Twitter.

Med-gründer, Armando Biondi´s sier at det er «lavintensitetsfrekvensen som bygger merkevare og selvtillit», og han krediterer den for å få dem fra 0 til $1M i årlig inntekt.

På ReadMe, så putter de Ugle-maskoten deres overalt på nettsiden deres. De bruker den overalt på sosiale medier, når de er i kontakt med kunder, og den er overalt på kontoret. De gjør også narr av den.

For grunnlegger Greg Koberger betyr gjentakelsen at «kundene våre kjenner Owlbert nå, men enda viktigere, de vet at selskapet vårt er litt annerledes.»

Den beste måten å bygge en merkevare på starter med deg

Når du starter med ingenting, er du det beste merkevare som du kan bygge for businessen din. Dette er oppskriften som har fått folk som Jason Fried, Niel Patel og Leo Widrich til å bygge både personlige merkevarer og firmaets merkevarer fra bunnen av.

• Relevansen er basert på det som inspirerte deg til å starte din bedrift.
• I startfasen er gjentakelse lett fordi du kan gjøre det mot deg selv og din historie. Folk liker historier og vil alltid høre om hvorfor du startet virksomheten din.

Når du gjør dette, vil du samle folk rundt deg, og du vil begynne å sitte igjen i folks tanker og hoder. Gjennom repetisjon og opprettholdelse av relevans og nyheter, så tar du bare mer og mer plass.

Før du vet ordet av det, tenker folk atferdsmessig om deg og bedriften din. Fordi de tenker på deg, så snakker de om deg og deler ditt produkt med sine venner.

Å bygge en merkevare handler om mer enn å gi ut gratis varer med logoen din på. Det handler om å skape historier. Ditt produkt og din bedrift er til for å gjøre jobben for kundene dine og hjelpe dem med å lykkes.

I dag er det flere verktøy og produkter i SaaS enn noen gang før. For hver jobb som trengs å gjøres, er det et mangfold av verktøy som fyller plassen. Til syende og sist, er det merkevaren din som skiller din bedrift og ditt produkt hos kundene. Merkevare er det du må fokusere på for å kunne konkurrere i dagens overfylte markeder.

Om du ønsker å lese originalteksten så kan du gjøre det her: https://hitenism.com/build-brand/

Kilder:

Optimizely. 2022. «A/B testing.» https://www.optimizely.com/optimization-glossary/ab-testing/

Shah, Hiten. 2017. «How to Build a Brand from Nothing.» Hitenism. https://hitenism.com/build-brand/

Mitt fjerde blogginnlegg går ut på å vurdere en nettbutikk. Derfor skal jeg i dette innlegget vurdere nettbutikken & Other Stories, https://www.stories.com/. Grunnen til at jeg valgte denne butikken er fordi jeg stadig er innom både i nettbutikken, men også fysisk butikk, og handler. Jeg er nysgjerrig på hvordan de skårer på de forskjellige punktene og har lyst til å gjøre et dypdykk og se nærmere på dette. Jeg skal skrive en vurdering basert på 10 vurderingskriterier, som er listet HER.

Listen over de 10 vurderingskriteriene:

1. Førsteinntrykk
2. Synlighet
3. Brukervennlighet
4. Kjøpsprosess
5. Teknologi/Hastighet
6. Kundetilfredshet
7. Trygghet
8. Kundekommunikasjon
9. Priser, utmerkelser og artikler
10. Konsept og Strategi

& Other Stories

& Other Stories er en nettbutikk som er en del av H&M-gruppen. De ble lansert i 2013, og har i dag fysiske butikker i 22 land, som blant annet Østerrike, Tyskland, Sverige, Nederland, Norge. De åpnet sin første butikk på Valkyrien på Majorstuen i 2020. Etter stor suksess, skal de nå, våren 2022, åpne sin andre butikk i Thorvald Meyers gate på Grünerløkka. & Other Stories har høyt fokus på bærekraft og gjenbruk, som man kan lese mer om i nettbutikken.

1. Førsteinntrykk

Førsteinntrykket er det som ofte bestemmer om kunden kommer til å kjøpe noe eller ikke. Om det er dårlig, kan du regne med at kunden klikker seg ut med en gang. Det er tre spørsmål som kan besvares for å sjekke om førsteinntrykket er godt:

1. Har jeg kommet til riktig sted?
2. Hva er det jeg kan gjøre her?
3. Hvorfor skal jeg gjøre det her?

& Other Stories har en tydelig logo på toppen av nettbutikken. Dette gjør det klart at jeg er på riktig sted. Jeg synes nettbutikken generelt er oversiktlig og ryddig. På menyen til venstre ser jeg at jeg kan handle alt fra klær, sko og badetøy til smykker og skjønnhetsprodukter. De har også to knapper som skiller seg ut alene, og det er «What´s new» og «The populars». Dette er to knapper som kan være greie å ha tilgjengelig for de som bare vil utforske litt. På forsiden har de nå en stor kampanje gående som heter «Sundress mode on». De viser at de har fått inn sommerklær og tilbehør, som ikke mange nettbutikker har enda. Øverst på siden står det «Sign up and get 10% off». Dette kan lokke til seg kunder.

2. Synlighet

Om det er et punkt & Other Stories kan bli bedre på så er det synlighet. Med mindre man søker direkte på «& other stories» på google søk, så er det sjeldent de dukker opp, noe som betyr at de bruker lite Google Ads og Google Shopping. Dette kunne vært noe de kunne prøvd å investere mer i, for å se om det har noen effekt. Jeg var heldig og klarte å finne en Google Shopping-annonse da jeg søkte på «bluser», som du kan se på bildet over.

3. Brukervennlighet

Nettbutikken til & Other Stories er enkel å navigere seg i. Den har en meny til venstre hvor jeg kan trykke meg rundt, noe som gjør siden oversiktlig og ryddig. I tillegg har de en søkemotor øverst til venstre, som også kommer med søkeforslag mens jeg skriver. Jeg testet om nettbutikken er brukervennlig på mobilen, og det er den. Den er like oversiktlig og enkel å bruke, som om man hadde vært en nettleser på PC-en.

Det som er negativt, er at det ikke er mulig å endre språket i nettbutikken. Dette kan virke negativt for brukervennligheten. Det kunne også vært en tanke og opprettet en app for å styrke brukervennligheten. Det er ofte enklere å bruke en app, enn nettleseren på mobilen.

4. Kjøpsprosess

Kjøpsprosessen til & Other Stories sin nettbutikk er relativ enkel. Jeg velger produktet/produktene jeg ønsker å kjøpe og legger de til i handlekurven. Selve handlekurven ser du øverst i høyre hjørne. Jeg kan trykke på denne for å se hvilke produkter jeg har i handlekurven. Da kommer jeg til siden vist på bildet under:

Til høyre på siden kan jeg se de forskjellige betalingsmåtene jeg kan ta i bruk. Det at jeg ser logoene til VISA og Mastercard gjør at jeg føler at det trygt å handle her. Trykker jeg på «Continue to Checkout» kommer jeg til siden:

Her har jeg muligheten til å velge mellom disse alternativene, noe som gir meg enda et inntrykk av at nettbutikken er seriøs og trygg. Det vil og gi nettbutikken innsikt i om kunden er ny eller en eksisterende kunde. Videre fra denne siden så kommer jeg til leveringsdetaljene og her får jeg vite hvor lang leveringstiden er, hvilke leveringsalternativer jeg har og hvilke betalingsalternativer jeg kan ta i bruk. Dette gjør det enkelt for meg for å bestemme meg for at jeg vil handle her. Trykk på «Pay order» og da er kjøpet igjennom.

5. Teknologi/Hastighet

Jeg opplever at det kan ta litt tid før siden lastes opp, og da gjelder det både på mobil og PC. Dette er nok til at jeg automatisk kan klikke meg ut av siden. Jeg utførte en test med Google PageSpeed Insights Tool, som er et verktøy som viser hvor fort siden laster, og her strøk & Other Stories. Det som vil gjøre den største forbedringen er; «Reduser mengden ubrukt JavaScript, og utsett innlasting av skript frem til de trengs, for å redusere antall byte som går med til nettverksaktivitet.» Jeg linker til verktøyet nederst i innlegget.

6. Kundetilfredshet

& Other Stories har ingen funksjon i nettbutikken sin hvor det er mulig å legge igjen tilbakemeldinger. Dette kan virke negativt og skape usikkerhet hos kundene. Derimot går det an å legge igjen tilbakemeldinger på Trustpilot og Google. På Trustpilot er tilbakemeldingene svært dårlige, men det kan se ut som det gjelder kunder fra hele verden, og ikke kun Norge. På Google-anmeldelser er majoriteten positive. Å opprette en tilbakemeldingsfunksjon i nettbutikken kan være noe de kan teste, for å se om det kan ha positiv virkning. Personlig liker jeg å lese tilbakemeldinger og omtaler fra andre kunder i nettbutikken. Det gir meg en følelse av trygghet og sikkerhet.

7. Trygghet

Jeg får en umiddelbar trygghet da jeg går inn på nettbutikken. «& Other Stories»-logoen står øverst på siden uansett hvilken side du trykker deg inn på. Da vet man at man til enhver tid er på riktig nettside. Om man blar helt nederst så finnes det tre menyer. Her kan man blant annet lese «om» & Other Stories. Jeg skulle gjerne ønske at de skrev litt mer om bakgrunnshistorien og oppstarten o.l. Om man trykker på «delivery» så får man opp informasjon om forskjellige fraktkostnader og leveringstid, noe som kan være vesentlig for mange kunder. At det er fri frakt om man handler for over 800 kr, og gratis retur, kunne stått på forsiden for å tydeliggjøre dette.

8. Kundekommunikasjon

På Facebook-siden deres er det få som kommenterer, så det er vanskelig å si om kundekommunikasjonen her er bra eller dårlig. Det er mulig å sende dem en Facebook-melding, hvor de forhåpentlig svarer. & Other Stories har også en Instagram-side, og her derimot er kundene mer engasjerte. Her får de flere kommentarer, og jeg kan se ved flere anledninger, at de svarer på kundenes spørsmål. Dette er et godt tegn!

9. Priser og Utmerkelser

Jeg kan dessverre ikke se at & Other Stories har fått utdelt noen priser eller utmerkelser.

10. Konsept og Strategi

Jeg tolker at & Other Stories har et simpelt, minimalistisk og eksklusivt konsept, noe nettbutikken deres gjenspeiler. De ønsker å selge tidsriktige klesplagg med høy etterspørsel, noe jeg mener de skårer høyt på. De selger alt fra klær, sko og badetøy, til smykker, vesker og skjønnhetsprodukter. De selger mye av baseplagg, noe alle og enhver trenger i garderoben sin. I dagens samfunn er vi svært opptatt av det grønne skiftet, og & Other Stories satser høyt på bærekraft og gjenbruk.

Oppsummering

Generelt så er & Other Stories en nettbutikk som fremstår troverdig og trygg. Den er ryddig, enkel og oversiktlig. Det er lett å navigere seg rundt, har lettforståelig brukervennlighet og enkel betalingsløsning. Det er derimot noen punkter jeg mener de kan forbedre seg på:

• Synlighet: Google Ads og Google Shopping
• Brukervennlighet: Språkalternativer og eventuelt opprette en app
• Hastighet: Forbedre innlastningstiden av nettsiden
• Kundetilfredshet: Opprette en tilbakemeldingsfunksjon
• Trygget: Tydeliggjøre at det er fri frakt over 800kr, og alltid gratis retur

Link til & Other Stories sin nettbutikk: https://www.stories.com/

Link til Google PageSpeed Insights Tool: https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/

Denne uken har vi fått i oppgave å legge ut en video der vi forklarer hvordan vi lærer best. Videoen er laget sammen med Marvin og Tea. Dette var gøy og lærerikt!

Velkommen til mitt andre blogginnlegg. Denne gangen skal det handle om nettverksbygging og hvordan du kan skaffe deg en relevant mentor. Jeg har tatt kurset First Round som heter «Networks basics» som er laget av Paul Pesek, som går ut på akkurat dette med å bygge seg et nettverk. Kurset er helt gratis og ekstremt lærerikt. Jeg anbefaler alle å sjekke det ut. Link ligger nederst i innlegget.

First Round: «Network Basics»

First Round-kurset går ut på det å bygge din profesjonelle identitet og karriere, i kombinasjon med din private identitet. Her lærer du hvordan du skal gå frem for å kontakte profesjonelle på LinkedIn, samt sende effektive meldinger som fanger deres oppmerksomhet. Dette kurset kan være svært nyttig om man ønsker å bygge et nettverk på en effektiv måte, og jeg tror dette kan være svært nyttig for videre karriere.

Kurset er delt inn i 8 moduler, og jeg skal ta dere igjennom disse.

Modul 1: Din profesjonelle identitet

I denne delen lærer du hvordan du kan bygge din profesjonelle identitet. Peseks sier at det er viktig at du ikke går ut og bygger et nettverk bare fordi du føler du må, men at du også vil det, og har en genuin interesse. Dette vil også personen du tar kontakt med å legge merke til. Det er også ofte slik at man tenker at man irriterer eller forstyrrer ved å ta kontakt, men ofte tenker de tvert om, som Julia Hensel sier:

Peseks nevner fem kvaliteter som man bør tenke på igjennom hele prosessen

1. Empati: Lær deg å se det fra den profesjonelles side som et med menneske.
2. Nysgjerrighet: Vis din interesse at du vil lære fra dem og deres erfaring.
3. Takknemlighet: Vær genuint takknemlig – de gir deg tiden og innsikten deres.
4. Relevans: Formidle hvorfor du tok kontakt og hvorfor samtalen vil være hjelpsom.
5. Respekt: Behandle dem slik du ville ha blitt behandlet selv, om det var du som hjalp noen.

Modul 2: Finne profesjonelle ved bruk av LinkedIn

I denne modulen lærer vi hvordan vi skal finne interessante og relevante profesjonelle for deg, på LinkedIn. Det handler om å ikke sitte å vente på den «perfekte personen». Man er nødt til å aktivt søke etter relasjoner og forbindelser. Ofte så vil personer du er i kontakt med videre introdusere deg til andre personer, som du kanskje ser på som den «perfekte personen» for deg. Her lærer du også hvordan du bruker søkemotoren på LinkedIn, forskjellige tips til hvordan snevre deg inn på personer som interesserer deg.

Modul 3: Sende effektive LinkedIn meldinger

Her lærer vi hva en god LinkedIn melding inneholder og hvordan vi burde strukturere den. Vi er nødt til å ta i bruk de fem hovedkvalitetene som jeg nevnte ovenfor, og i tillegg bruke ordene hvem, hvorfor og hva.

«Hvem er du?»

«Hvorfor sender du meldingen?»

«Hva lurer du på?»

Modul 4: Koordinere samtaler effektivt

Denne modulen handler om hvordan man kan koordinere samtaler effektivt etter at du har fått et svar på LinkedIn-meldingen din, og dere skal avtale en samtale. Å koordinere effektivt handler om å enkelt ta i bruk de fem hovedkvalitetene (nevnt ovenfor), og bake inn ordene «effektiv», «respekt» og «initiativ». Det å være effektiv betyr å skrive en kort og konkret melding som treffer på alle punktene som er nødvendige til å koordinere en samtale. Tid og sted er viktig, samt i hvordan form (video eller telefon), og om det blir telefon, så sikre deg deres mest beleilige telefonnummer. Respekt handler om at du viser at du er fleksibel, og initiativ handler om at du rett og slett tar initiativ. «Be a breath of fresh air for these professionals», sier Paul Pesek i kurset.

Modul 5: Anatomi og navigasjon av en samtale

Denne modulen handler om hvordan du skal navigere deg gjennom selve samtalen fra start til slutt. Hver samtale er unik og forskjellig, men alle har samme mål og mening. Hver samtale har forutsigbare faser som du kan øve på og kontrollere. Dette er med på å føle deg trygg, og guide deg gjennom.

Fase 1: Starten av en samtale: umiddelbar connection

Fase 2: Introdusere deg selv i detalj

Fase 3: Spørsmål og forespørsler for personen du snakker med

Fase 4: Avslutte samtalen

Det handler om å ikke legge for mye press på seg selv når du skal ha disse samtalene. Som oftest er de profesjonelle glade for å kunne hjelpe deg. Å ha samtale over telefonen er et trygt sted å starte. Om det skjer noen feil underveis, lær fra det.

Modul 6: Profesjonell historie prototyping

I denne modulen vil vi lære om å omforme historiefortellingsopplevelsen og gi deg en kort og trinn-for-trinn-guide for prototyping av din egen «Versjon 1» profesjonelle historie. Det handler om å teste nye måter å presentere og vise deg selv frem på, på et profesjonelt sett, med nye mennesker. Presentasjonen din vil endre seg med tiden, da du endrer deg privat med tiden, og derfor er det helt greit å teste ut nye måter å presentere seg på. Det som er viktig er å få med relevant informasjon, og det finner du i disse få kategoriene:

Modul 7: Gå inn klar: Forskning og spørsmål

Denne modulen vil dekke hvordan du kan gjøre raske undersøkelser som øker kvaliteten på hver samtale. Du må gjøre research på personen du skal prate med. Søk igjennom LinkedIn-profilen deres, og gjerne ta en kjapp titt innom bedriftens LinkedIn-side. Gjør et søk på dem og på bedriften på Google nyheter. Og til slutt gjør et søk på Youtube for «(navn)(bedrift)» for å se om det finnes noen nylige intervjuer. Noter deg felles interesser eller erfaringer, noter deg ting som du lærte gjennom undersøkelsene du har gjort, og om du kom over noe nytt mens du gjorde research, noter dette også. Denne modulen vil også tilby flere typer spørsmål for å maksimere læringen din. Disse kan du se ved å gjøre kurset selv. Link finner du nederst i innlegget.

Modul 8: Bygge langvarige relasjoner

Modul 8 er den siste modulen i kurset, og den vil handle om verdien av å følge opp over tid, og deretter illustrere når og hvordan du skal gjøre dette med noen du har snakket med tidligere. Om dette gjøres, har du en stor sjanse for å bygge et langvarig forhold til noen som kan hjelpe deg langt i bransjen. Det er svært viktig å sende en takkemelding. Dette er for å vise respekt og at de har vært hjelpsomme. Som oftest vil de profesjonelle bli glade over å se at du har utviklet seg og lyttet og tatt deres råd. Og om du noen gang er usikker, ta kontakt.

Oppsummering

Jeg synes First Round-kurset har vært svært lærerikt. Det har gitt meg ny motivasjon til å bygge nettverk på LinkedIn, og tørre å gjøre en innsats. Det som jeg skal ta med meg videre er at jeg ikke må tenke at det er ubehagelig/ukomfortabelt å ta kontakt med potensielle mentorer. Men at de ofte bare er glade for å hjelpe.

Om du ønsker å lære om LinkedIn og hvordan bygge et nettverk effektivt, sjekk ut: https://first-round.teachable.com/p/learn

Velkommen til mitt første innlegg på denne bloggen. Jeg har nylig startet opp i emnet dig2103, digital markedsføring, hvor jeg skal drive denne bloggen fremover, og poste minst ett innlegg i uken knyttet til et tema. Denne uken er det «sammendrag av ledelsen», og jeg har valgt å skrive om influencer marketing.

Hva er egentlig influencer marketing?

Tidligere var det TV, avisen og blant annet radio bedrifter og selskaper markedsførte seg gjennom. Dette var primærkilder befolkningen så og lyttet til. Tiden har endret seg, og teknologien utviklet seg, og i dag er det ingen tvil om at sosiale medier (SoMe) regjerer. SoMe består av store og mektige plattformer med profiler, såkalte influensere, som påvirker følgerbasen sin med annonser og innlegg de legger ut. «Influencer marketing er en markedsføringskanal hvor man som merkevare benytter seg av mennesker med stor påvirkningskraft i digitale kanaler» (United Influencers 2022). Det er her snakk om private personer med et stort publikum som promoterer et produkt eller en tjeneste for en bedrift. Dette er en måte selskaper har valgt å markedsføre seg. Men hvorfor?

Hva er bra med influencer marketing?

Sosiale medier blir brukt til veldig mye mer i dag enn hva det ble brukt til tidligere. Det er ikke bare plattformer hvor du kommuniserer med venner og bekjente lenger. Det har utviklet seg til å bli plattformer for læring og kunnskap. Forskjellige profiler som deler sin erfaring med offentligheten. Jeg som en ordinær person kan velge å følge de profilene som interesserer og inspirerer meg. «Mennesker verdsetter meninger fra mennesker de liker og stoler på, noe som gjør influencer marketing til en effektiv og troverdig kommunikasjonsmåte mellom merkevare og målgruppe» (United Influencers 2022). Det knytter oss og influenseren tett sammen, og vi stoler på at det denne influenseren reklamerer for, det funker.

Det å samarbeide med en influenser hjelper et brand å nå ut til flere, hvilke de ikke hadde klart på egenhånd. Om de velger riktig influenser for deres merkevare, så kan de nå flere hundre tusen, kanskje millioner til og med. Det som er så bra med influencer marketing er at følgerbasen til en influenser stoler på det som blir sagt og skrevet, og verdsetter deres mening høyt. Dette vil føre til at man får nye potensielle kunder.

En sikker ting er at det å samarbeide med en influenser sparer deg tid. Som en bedrift slipper man å tenke på å utvikle og skape innhold. En influenser vet best hva slags innhold deres følgere liker og hva som engasjerer dem mest. Det at influenserne selv velger hvordan kampanjen og annonsene skal se ut, får følgerne til å føle at det er ekte og genuint. Det vil få merkevaren se mer troverdig ut (Shane Barker 2022).

Hva kan være negativt med influencer marketing?

Det som kan være vanskelig er å finne den perfekte influenseren til å markedsføre ditt produkt. «One size doesn´t fit all». Det kan gjøre mer skade enn godt, om man velger å jobbe med feil influenser. Selskaper legger inn mye tid og innsats for å finne den riktige influenseren til å reklame for seg. I tillegg kan det være vanskelig å finne ut om influenseren har genuine følgere eller om de er kjøpt.

Influencer marketing er fremdeles et ganske nytt konsept, og det vil bli gjort feil underveis. Det finnes heller ingen beskrivelse på hvordan å få til en fremgangsrik influencer marketing strategi, så meste parten av tiden så lærer selskaper av deres egne erfaringer og bruker det videre i andre influenser-samarbeid. En av feilene som influensere kan gjøre som kan skade ryktet til en merkevare, er å ikke markere at et innlegg eller en annonse er sponset. Dette kan skape stor forvirring blant følgerne. Et annet eksempel er at de legger ut innhold følgerbasen deres ikke kan relatere til. Dette risikerer at ingen velger å kjøpe det som det blir reklamert for, og det er dårlig for businessen. Dette er store feil, som kan skade.

Det brands må gjøre til enhver tid er å observere og overvåke resultatene til influenseren. Den innsatsen og tiden et brand har brukt på en kampanje kan være for gjeves om en ikke måler tallene av denne kampanjen. Man er nødt til å se om denne influenseren leverer på det nivået som bedriften ønsker. Og om de ikke møter deres forventinger, så er man nødt til å slutte å jobbe med dem, hvis ikke taper bedriften mer enn de vinner på det.

Konklusjon

Vi kan konkludere med at det er en høy risiko å samarbeide med influensere, men jeg mener at de positive sidene med influencer marketing overgår de negative sidene. Det er selvfølgelig mange hindringer man kan møte på veien, og som et brand så er dette noe du vil unngå. Det er flere ting du må være obs på når man som en bedrift velger å samarbeide med en influenser, men om man er strukturert, har en plan og en god oversikt, så kan det være et godt valg for din bedrift.

Kildeliste:

United Influencers. 2022. «OM INFLUENCER MARKETING.» Unitedinfluencers. https://unitedinfluencers.no/hva-er-influencer-marketing/

Barker, Shane. 2022. «The Pros and Cons of Influencer Marketing: An Honest Look.» Shanebarker. https://shanebarker.com/blog/pros-and-cons-of-influencer-marketing/